11 неделя
11.6 Масштабирование членства в тренажерном зале и фитнес
Масштабирование членства в тренажерном зале и фитнес
Относительно традиционный бизнес тренажерных залов и фитнес-студий претерпел несколько изменений за эти годы.
Это может быть трудным бизнесом для роста. Доход зависит от людей из ограниченной географической области, присоединяющихся или посещающих кирпичные и минометные места. В результате некоторые тренажерные залы работают с соотношением количества членов к доступному пространству около 70 к 1 (70 членов на каждое потенциальное место, доступное в тренажерном зале). То есть они рассчитывают на то, что люди не появятся, чтобы их бизнес-модель рухнула. Вот почему многие тренажерные залы не остаются на связи и не напоминают вам прийти на тренировку. Они зависят от низкого уровня использования.
Тренажерные залы и студии также имеют дело с сезонностью. Большинство членов присоединяются в начале года, и общее удержание членов может составлять менее полугода . У них также есть трудности (но также и возможность) взимать разные цены за классы в пиковые и непиковые времена.
Традиционные факторы, которые следует учитывать в этих предприятиях, включают:
Использование рабочего времени. Это реальный предел членства. До COVID-19 этот показатель может быть выше. Это также отличается в зависимости от того, обслуживает ли тренажерный зал офисное или жилое население.
Как ценообразование влияет на регистрацию.
Укомплектование стойки регистрации и предоставление инструкторов. Электричество, уборка, аренда, страхование и многое другое.
Первоначальные капитальные затраты на тренажерный зал и другое оборудование , которое привлекает и удерживает членов.
Это дает нам:
LTV члена тренажерного зала = ((ежемесячный членский взнос + ежемесячная покупка других предметов, таких как время тренера и еда или напитки) - (стоимость обслуживания тренажерного зала на одного члена в месяц)) X количество месяцев в качестве членов
Давайте посмотрим, как эта модель меняется с ClassPass, компанией, которая предлагает членство, предоставляющее доступ к занятиям фитнесом в различных тренажерных залах, студиях и других форматах.
Список тренажерных залов или студий на ClassPass может привлечь больше посетителей, но это также снижает среднюю цену, которую платят посетители. Кроме того, тренажерные залы и студии, использующие ClassPass, могут в конечном итоге ориентироваться на другой сегмент клиентов, который не подходит для них в долгосрочной перспективе.
Таким образом, такой сервис, как ClassPass, может увеличить посещаемость занятий в тренажерном зале и снизить CAC, поскольку он может ориентироваться на большой список подписчиков. Тем не менее, ClassPass также снижает фитнес-бизнес LTV, заставляя снижать цену и приводя к снижению удержания членов тренажерного зала и студии.
С самого начала ClassPass начал продавать неограниченный ежемесячный пакет классов по ставке ниже, чем сумма, которую они должны были заплатить студиям. В то время как ClassPass сначала съел эту стоимость (он собрал в общей сложности 550 миллионов долларов), он также научил посетителей тренажерного зала ожидать низких цен. Циничная точка зрения заключается в том, что после того, как достаточное количество тренажерных залов и студий было на ClassPass и зависело от этого потока студентов, ClassPass смог уменьшить сборы, которые они платили студиям, теперь зависящим от их трафика. Это еще одна ситуация, когда высокофинансируемая компания может включиться в формирование спроса и в конечном итоге негативно повлиять на LTV существующих предприятий.
Это другая ситуация, чем в разделе мобильности. Службы такси не думают о пассажирах как о задержанных - нет индивидуального отслеживания, а тарифы неотличимы друг от друга. Для Uber и Lyft удержание клиентов имеет важное значение, и отрицательная валовая прибыль в конечном итоге должна улучшиться. Но нет никого, кто мог бы переложить расходы на пассажиров и водителей. Тренажерные залы и студии ранее удерживали клиентов, поскольку они ранее фокусировались на продаже абонементов вместе со своим собственным включением.
дроп-ины. Но переход в ClassPass переместил оставшихся членов спортзала и студии в членов ClassPass. И при более низкой валовой прибыли.
Является ли ClassPass в целом выгодным для тренажерных залов и студий, может отличаться в каждом конкретном случае. Но ClassPass, по-видимому, улучшил один показатель в фитнес-индустрии - удержание. Просто удержание улучшилось для собственных клиентов, которые платят ежемесячную абонентскую плату.
Интересно, что во время COVID-19 некоторые попытки заставить спортзалы закрыться просто загнали их членство в подполье. Идеальные фанаты тренажерного зала смирились бы с тем, чтобы пробраться в тренажерный зал, платить более высокие членские взносы и создавать новые способы распространения болезни. Именно здесь небольшие частные операторы тренажерных залов могут продолжать предлагать услуги (даже нелегально) там, где ClassPass не может.
Относительно традиционный бизнес тренажерных залов и фитнес-студий претерпел несколько изменений за эти годы.
Это может быть трудным бизнесом для роста. Доход зависит от людей из ограниченной географической области, присоединяющихся или посещающих кирпичные и минометные места. В результате некоторые тренажерные залы работают с соотношением количества членов к доступному пространству около 70 к 1 (70 членов на каждое потенциальное место, доступное в тренажерном зале). То есть они рассчитывают на то, что люди не появятся, чтобы их бизнес-модель рухнула. Вот почему многие тренажерные залы не остаются на связи и не напоминают вам прийти на тренировку. Они зависят от низкого уровня использования.
Тренажерные залы и студии также имеют дело с сезонностью. Большинство членов присоединяются в начале года, и общее удержание членов может составлять менее полугода . У них также есть трудности (но также и возможность) взимать разные цены за классы в пиковые и непиковые времена.
Традиционные факторы, которые следует учитывать в этих предприятиях, включают:
Использование рабочего времени. Это реальный предел членства. До COVID-19 этот показатель может быть выше. Это также отличается в зависимости от того, обслуживает ли тренажерный зал офисное или жилое население.
Как ценообразование влияет на регистрацию.
Укомплектование стойки регистрации и предоставление инструкторов. Электричество, уборка, аренда, страхование и многое другое.
Первоначальные капитальные затраты на тренажерный зал и другое оборудование , которое привлекает и удерживает членов.
Это дает нам:
LTV члена тренажерного зала = ((ежемесячный членский взнос + ежемесячная покупка других предметов, таких как время тренера и еда или напитки) - (стоимость обслуживания тренажерного зала на одного члена в месяц)) X количество месяцев в качестве членов
Давайте посмотрим, как эта модель меняется с ClassPass, компанией, которая предлагает членство, предоставляющее доступ к занятиям фитнесом в различных тренажерных залах, студиях и других форматах.
Список тренажерных залов или студий на ClassPass может привлечь больше посетителей, но это также снижает среднюю цену, которую платят посетители. Кроме того, тренажерные залы и студии, использующие ClassPass, могут в конечном итоге ориентироваться на другой сегмент клиентов, который не подходит для них в долгосрочной перспективе.
Таким образом, такой сервис, как ClassPass, может увеличить посещаемость занятий в тренажерном зале и снизить CAC, поскольку он может ориентироваться на большой список подписчиков. Тем не менее, ClassPass также снижает фитнес-бизнес LTV, заставляя снижать цену и приводя к снижению удержания членов тренажерного зала и студии.
С самого начала ClassPass начал продавать неограниченный ежемесячный пакет классов по ставке ниже, чем сумма, которую они должны были заплатить студиям. В то время как ClassPass сначала съел эту стоимость (он собрал в общей сложности 550 миллионов долларов), он также научил посетителей тренажерного зала ожидать низких цен. Циничная точка зрения заключается в том, что после того, как достаточное количество тренажерных залов и студий было на ClassPass и зависело от этого потока студентов, ClassPass смог уменьшить сборы, которые они платили студиям, теперь зависящим от их трафика. Это еще одна ситуация, когда высокофинансируемая компания может включиться в формирование спроса и в конечном итоге негативно повлиять на LTV существующих предприятий.
Это другая ситуация, чем в разделе мобильности. Службы такси не думают о пассажирах как о задержанных - нет индивидуального отслеживания, а тарифы неотличимы друг от друга. Для Uber и Lyft удержание клиентов имеет важное значение, и отрицательная валовая прибыль в конечном итоге должна улучшиться. Но нет никого, кто мог бы переложить расходы на пассажиров и водителей. Тренажерные залы и студии ранее удерживали клиентов, поскольку они ранее фокусировались на продаже абонементов вместе со своим собственным включением.
дроп-ины. Но переход в ClassPass переместил оставшихся членов спортзала и студии в членов ClassPass. И при более низкой валовой прибыли.
Является ли ClassPass в целом выгодным для тренажерных залов и студий, может отличаться в каждом конкретном случае. Но ClassPass, по-видимому, улучшил один показатель в фитнес-индустрии - удержание. Просто удержание улучшилось для собственных клиентов, которые платят ежемесячную абонентскую плату.
Интересно, что во время COVID-19 некоторые попытки заставить спортзалы закрыться просто загнали их членство в подполье. Идеальные фанаты тренажерного зала смирились бы с тем, чтобы пробраться в тренажерный зал, платить более высокие членские взносы и создавать новые способы распространения болезни. Именно здесь небольшие частные операторы тренажерных залов могут продолжать предлагать услуги (даже нелегально) там, где ClassPass не может.