11 неделя
11.6 Масштабирование членства в тренажерном зале и фитнес
Масштабирование членства в тренажерном зале и фитнес

Относительно традиционный бизнес тренажерных залов и фитнес-студий претерпел несколько изменений за эти годы.



Это может быть трудным бизнесом для роста. Доход зависит от людей из ограниченной географической области, присоединяющихся или посещающих кирпичные и минометные места. В результате некоторые тренажерные залы работают с соотношением количества членов к доступному пространству около 70 к 1 (70 членов на каждое потенциальное место, доступное в тренажерном зале). То есть они рассчитывают на то, что люди не появятся, чтобы их бизнес-модель рухнула. Вот почему многие тренажерные залы не остаются на связи и не напоминают вам прийти на тренировку. Они зависят от низкого уровня использования.



Тренажерные залы и студии также имеют дело с сезонностью. Большинство членов присоединяются в начале года, и общее удержание членов может составлять менее полугода . У них также есть трудности (но также и возможность) взимать разные цены за классы в пиковые и непиковые времена.



Традиционные факторы, которые следует учитывать в этих предприятиях, включают:

Использование рабочего времени. Это реальный предел членства. До COVID-19 этот показатель может быть выше. Это также отличается в зависимости от того, обслуживает ли тренажерный зал офисное или жилое население.

Как ценообразование влияет на регистрацию.

Укомплектование стойки регистрации и предоставление инструкторов. Электричество, уборка, аренда, страхование и многое другое.

Первоначальные капитальные затраты на тренажерный зал и другое оборудование , которое привлекает и удерживает членов.



Это дает нам:



LTV члена тренажерного зала = ((ежемесячный членский взнос + ежемесячная покупка других предметов, таких как время тренера и еда или напитки) - (стоимость обслуживания тренажерного зала на одного члена в месяц)) X количество месяцев в качестве членов



Давайте посмотрим, как эта модель меняется с ClassPass, компанией, которая предлагает членство, предоставляющее доступ к занятиям фитнесом в различных тренажерных залах, студиях и других форматах.



Список тренажерных залов или студий на ClassPass может привлечь больше посетителей, но это также снижает среднюю цену, которую платят посетители. Кроме того, тренажерные залы и студии, использующие ClassPass, могут в конечном итоге ориентироваться на другой сегмент клиентов, который не подходит для них в долгосрочной перспективе.



Таким образом, такой сервис, как ClassPass, может увеличить посещаемость занятий в тренажерном зале и снизить CAC, поскольку он может ориентироваться на большой список подписчиков. Тем не менее, ClassPass также снижает фитнес-бизнес LTV, заставляя снижать цену и приводя к снижению удержания членов тренажерного зала и студии.



С самого начала ClassPass начал продавать неограниченный ежемесячный пакет классов по ставке ниже, чем сумма, которую они должны были заплатить студиям. В то время как ClassPass сначала съел эту стоимость (он собрал в общей сложности 550 миллионов долларов), он также научил посетителей тренажерного зала ожидать низких цен. Циничная точка зрения заключается в том, что после того, как достаточное количество тренажерных залов и студий было на ClassPass и зависело от этого потока студентов, ClassPass смог уменьшить сборы, которые они платили студиям, теперь зависящим от их трафика. Это еще одна ситуация, когда высокофинансируемая компания может включиться в формирование спроса и в конечном итоге негативно повлиять на LTV существующих предприятий.



Это другая ситуация, чем в разделе мобильности. Службы такси не думают о пассажирах как о задержанных - нет индивидуального отслеживания, а тарифы неотличимы друг от друга. Для Uber и Lyft удержание клиентов имеет важное значение, и отрицательная валовая прибыль в конечном итоге должна улучшиться. Но нет никого, кто мог бы переложить расходы на пассажиров и водителей. Тренажерные залы и студии ранее удерживали клиентов, поскольку они ранее фокусировались на продаже абонементов вместе со своим собственным включением.

дроп-ины. Но переход в ClassPass переместил оставшихся членов спортзала и студии в членов ClassPass. И при более низкой валовой прибыли.



Является ли ClassPass в целом выгодным для тренажерных залов и студий, может отличаться в каждом конкретном случае. Но ClassPass, по-видимому, улучшил один показатель в фитнес-индустрии - удержание. Просто удержание улучшилось для собственных клиентов, которые платят ежемесячную абонентскую плату.



Интересно, что во время COVID-19 некоторые попытки заставить спортзалы закрыться просто загнали их членство в подполье. Идеальные фанаты тренажерного зала смирились бы с тем, чтобы пробраться в тренажерный зал, платить более высокие членские взносы и создавать новые способы распространения болезни. Именно здесь небольшие частные операторы тренажерных залов могут продолжать предлагать услуги (даже нелегально) там, где ClassPass не может.

Close
Задать вопрос
Напишите мне, если есть вопросы или предложения
Telegram
WhatsApp