11 неделя
11.5 Электронная коммерция: централизация спроса и предложения
Электронная коммерция по-прежнему составляет всего 15% от общего объема розничных продаж, хотя прогнозируется, что продажи будут все чаще перемещаться в онлайн в условиях COVID-19. Общая модель для компаний электронной коммерции заключается в том, чтобы агрегировать продукты (свои собственные или от других), а затем захватывать процентную плату за товары, продаваемые через платформу.
Продавцы на сайтах электронной коммерции отказываются от части своего дохода, потенциально в сочетании сборов за продукт и процентов от продажной цены. Почему продавцы отказываются от этих сборов? Потому что это стоимость поездки туда, где находятся клиенты, подобно розничной торговле кирпичами и минометами. Производители обменивают эти сборы на увеличение объема продаж, возможно, меньше затрат и времени на продажу своих гудов, а в некоторых случаях меньше времени, чтобы зарекомендовать себя в качестве производителей в первую очередь.
Крупные компании электронной коммерции, такие как Amazon, добавили другие услуги, такие как складирование и выполнение заказов, в обмен на дополнительные сборы. Для некоторых мелких производителей выплата этих более высоких ставок также имеет смысл.
Исторически сложилось так, что у предприятий электронной коммерции были проблемы с удержанием. Клиенты не посещали сайт электронной коммерции, за исключением случаев, когда им нужно было что-то купить. Потенциальные клиенты могут проверять несколько сайтов.
Amazon улучшил удержание своих клиентов , расширив предложения, включив в них практически все. Amazon и другие также добавили подписки на физические продукты (автоматически переупорядочить продукт, который вы приобрели в прошлом), на который клиенты согласились со скидкой по цене (и простотой), а также подписки на цифровые услуги, такие как потоковое видео, которые, как правило, оцениваются как ежемесячные все, что вы можете смотреть.
Другой сервис, AWS hosting, основан на использовании, но клиенты обычно редко меняют своего хостинг-провайдера.
Благодаря этому процессу домашняя страница Amazon стала окном поиска для продуктов. Amazon также создала Amazon Prime в качестве платы в размере 119 долларов США в год, которая приносит другие преимущества потребления (бесплатная и быстрая доставка, сниженные закупочные цены, бесплатный контент и т. Д.). Amazon Prime Student за 59 долларов в год - это способ получить доступ к клиентам, прежде чем они получат столько же располагаемого дохода, выработать привычку с ними, а затем взимать с них больше, когда они заканчивают учебу по предсказуемым ставкам.
Эти изменения улучшили как удержание (клиенты остаются и покупают чаще), так и потенциально валовую прибыль (клиенты реже покупают лучшие предложения).
Как и традиционные розничные торговцы, компании электронной коммерции получают выгоду от выплат своим производителям только после того, как продукты были проданы. В некоторых крайних случаях компания электронной коммерции может снизить свои цены до стоимости продуктов и при этом зарабатывать деньги. В этом магия плавающих и платежных условий.
Зарабатывание денег на плавающем рынке требует, чтобы компания электронной коммерции совершала крупные суммы в формах платежей в (и из), чтобы иметь доступ к этим депозитам в течение некоторого периода времени (они могут сидеть на банковском счете Amazon), и в самом базовом случае эти депозиты могут генерировать интерес.
Даже без плавающего курса крупные компании электронной коммерции выигрывают от условий оплаты. Amazon и Walmart, например, имеют большую отрицательную кредиторскую задолженность, что означает, что они собирают платежи от клиентов, прежде чем им нужно будет расплатиться с поставщиками и продавцами. Это рецепт роста.
Трудно вытеснить рынок, как только он будет построен. Во всяком случае, рынки электронной коммерции становятся сильнее с течением времени. Они могут добавлять новые линейки продуктов и даже разрабатывать свои собственные продукты, которые они могут позже продавать на своей платформе, конкурируя с собственными продавцами. Для продавцов выход на рынок в качестве основного источника клиентов может быть более быстрым способом роста (более высокие объемы, более низкий CAC), но также представляет большой риск в том, что окружающая среда может внезапно измениться.
Продавцы на сайтах электронной коммерции отказываются от части своего дохода, потенциально в сочетании сборов за продукт и процентов от продажной цены. Почему продавцы отказываются от этих сборов? Потому что это стоимость поездки туда, где находятся клиенты, подобно розничной торговле кирпичами и минометами. Производители обменивают эти сборы на увеличение объема продаж, возможно, меньше затрат и времени на продажу своих гудов, а в некоторых случаях меньше времени, чтобы зарекомендовать себя в качестве производителей в первую очередь.
Крупные компании электронной коммерции, такие как Amazon, добавили другие услуги, такие как складирование и выполнение заказов, в обмен на дополнительные сборы. Для некоторых мелких производителей выплата этих более высоких ставок также имеет смысл.
Исторически сложилось так, что у предприятий электронной коммерции были проблемы с удержанием. Клиенты не посещали сайт электронной коммерции, за исключением случаев, когда им нужно было что-то купить. Потенциальные клиенты могут проверять несколько сайтов.
Amazon улучшил удержание своих клиентов , расширив предложения, включив в них практически все. Amazon и другие также добавили подписки на физические продукты (автоматически переупорядочить продукт, который вы приобрели в прошлом), на который клиенты согласились со скидкой по цене (и простотой), а также подписки на цифровые услуги, такие как потоковое видео, которые, как правило, оцениваются как ежемесячные все, что вы можете смотреть.
Другой сервис, AWS hosting, основан на использовании, но клиенты обычно редко меняют своего хостинг-провайдера.
Благодаря этому процессу домашняя страница Amazon стала окном поиска для продуктов. Amazon также создала Amazon Prime в качестве платы в размере 119 долларов США в год, которая приносит другие преимущества потребления (бесплатная и быстрая доставка, сниженные закупочные цены, бесплатный контент и т. Д.). Amazon Prime Student за 59 долларов в год - это способ получить доступ к клиентам, прежде чем они получат столько же располагаемого дохода, выработать привычку с ними, а затем взимать с них больше, когда они заканчивают учебу по предсказуемым ставкам.
Эти изменения улучшили как удержание (клиенты остаются и покупают чаще), так и потенциально валовую прибыль (клиенты реже покупают лучшие предложения).
Как и традиционные розничные торговцы, компании электронной коммерции получают выгоду от выплат своим производителям только после того, как продукты были проданы. В некоторых крайних случаях компания электронной коммерции может снизить свои цены до стоимости продуктов и при этом зарабатывать деньги. В этом магия плавающих и платежных условий.
Зарабатывание денег на плавающем рынке требует, чтобы компания электронной коммерции совершала крупные суммы в формах платежей в (и из), чтобы иметь доступ к этим депозитам в течение некоторого периода времени (они могут сидеть на банковском счете Amazon), и в самом базовом случае эти депозиты могут генерировать интерес.
Даже без плавающего курса крупные компании электронной коммерции выигрывают от условий оплаты. Amazon и Walmart, например, имеют большую отрицательную кредиторскую задолженность, что означает, что они собирают платежи от клиентов, прежде чем им нужно будет расплатиться с поставщиками и продавцами. Это рецепт роста.
Трудно вытеснить рынок, как только он будет построен. Во всяком случае, рынки электронной коммерции становятся сильнее с течением времени. Они могут добавлять новые линейки продуктов и даже разрабатывать свои собственные продукты, которые они могут позже продавать на своей платформе, конкурируя с собственными продавцами. Для продавцов выход на рынок в качестве основного источника клиентов может быть более быстрым способом роста (более высокие объемы, более низкий CAC), но также представляет большой риск в том, что окружающая среда может внезапно измениться.