Как правило, одна сторона удержания GMV на рынке намного сильнее, чем другая; часто это сторона предложения.
Почему? В идеале поставщики находят достаточную ценность для построения бизнеса на платформе, в то время как отдельные потребители совершают сделки реже. Пример тому Airbnb . Вы можете бронировать только одну или две квартиры в год, но в идеале хозяин заполняет недвижимость каждую неделю. Некоторые торговые площадки демонстрируют сильное удержание GMV с обеих сторон: например, Uber и Lyft . Сторона предложения, вероятно, все еще более активна, но потребители также могут совершать транзакции на платформе еженедельно или ежемесячно.
Лучшие в своем классе потребительские маркетплейсы демонстрируют удержание GMV со стороны предложения на уровне 100 % или выше в течение m12 и далее. Это не означает, что 100% поставщиков остаются — чаще мы видим, что 50-70% поставщиков сохраняют, но со временем увеличивают свою GMV в 2-3 раза+. Подробнее
тут.
Однако, хотя GMV — это хороший способ оценить размер бизнеса на рынке, этого
недостаточно для понимания состояния рынка . Чтобы рассчитать общий
доход , вам нужно умножить GMV на коэффициент продаж (вашу комиссию с каждой транзакции).
Рассчитать точный CLV может быть сложно, поскольку он зависит от того, как долго вы сможете удерживать клиента, сколько повторных покупок вы ожидаете от него и от размера вашей средней транзакции.
Тем не менее, по-прежнему можно получить некоторую оценку CLV , что является отличным способом оценить жизнеспособность вашего бизнеса. Например, если вы разделите GMV на количество транзакций в месяц, вы получите среднюю стоимость заказа (AOV). Умножьте это на среднее количество повторных покупок на одного клиента, чтобы получить CLV.